Comment passer du financement participatif au e-commerce ?

Il existe de nombreuses options auxquelles les créateurs de projets réussis sont confrontés lorsque leur campagne est entièrement financée. Dans l'article d'aujourd'hui, nous aborderons l'une de ces options. Nous partagerons avec vous un guide pratique sur la façon d'assurer que votre transition du crowdfunding au e-commercecrowdfunding se déroule sans heurt et avec succès.

Reza Mokdad
Créé
Le 12 août 2019
Modifié
20 mai 2020

Découvrez Bigblue. Nous faisons de votre logistique un levier de croissance !

Notre équipe commerciale se tient à votre disposition pour répondre à vos questions
Demander une démo

Félicitations, après des mois de planification, de stress et de travail acharné, vous avez finalement réussi. Vous avez atteint votre objectif de financement de la foule. 

Cela signifie que vous avez la validation du marché, les clients et les fonds (très bientôt). Trois facteurs essentiels pour le succès d'une marque. Maintenant que votre campagne touche à sa fin et que vous avez tous ces éléments à vos côtés, quelle est la suite ?

L'une des voies logiques à suivre est de continuer à aller de l'avant avec votre projet et de créer le vôtre. e-commerce de la marque.

Cards Against Humanity, Tropicfeel, Nomatic, de nombreuses campagnes de crowdfunding réussies sont devenues très florissantes. e-commerce d'affaires, et aujourd'hui ce pourrait être votre tour. C'est pourquoi nous voulons nous assurer que vous y êtes préparés à l'avance.

Voici un guide pour vous aider à faire la transition entre le financement par la foule et le e-commerce:

Dès que la campagne sera financée :

  • Communiquer :
    Entre le moment où votre campagne est financée et avant qu'elle ne prenne fin, assurez-vous d'informer vos bailleurs de fonds de l'avancement. Donnez-leur des détails sur la fabrication, l'expédition et les objectifs d'étirement. Cela renforcera la confiance entre vous et vos bailleurs de fonds, qui, tant qu'ils comprendront clairement comment les choses évoluent, resteront solidaires et flexibles. Il aidera également à établir des attentes claires.

    N'oubliez pas de communiquer avec votre communauté au sujet de vos projets d'expansion future dans e-commerce.

    Communiquer de façon claire et cohérente avec vos bailleurs de fonds leur donnera un aperçu de ce que c'est que d'être vos clients et de la façon dont ils seront bien traités, eux, leurs amis et leur famille.

  • Anticiper la demande :
    Dépasser votre objectif de financement de campagne signifie souvent que vous avez suffisamment de fonds pour démarrer jusqu'à ce que vous commenciez à vendre. Ces fonds devraient vous aider à investir dans vos placements. e-commerce et couvrir vos coûts de fabrication.

    Alors, assurez-vous de saisir cette opportunité, d'anticiper la demande et d'intégrer e-commerce quantités dans vos plans de fabrication.

    Cela vous permettra d'avoir une quantité suffisante pour satisfaire toutes les récompenses de vos bailleurs de fonds et de conserver une certaine quantité de vos produits pour donner le coup d'envoi (oui, si le crowdfunding est un coup de pouce, e-commerce devrait s'appeler un cultivateur de marijuana). e-commerce opérations.

  • Concentrez-vous sur le marketing :
    Une erreur courante des créateurs est d'oublier le marketing et la promotion une fois que leur campagne est financée. Assurez-vous donc de poursuivre vos efforts de marketing afin d'attirer de plus en plus de bailleurs de fonds et de recueillir plus de fonds tout en commençant à préparer votre image de marque et à adapter vos messages à vos besoins. e-commerce. C'est aussi une excellente occasion d'élargir votre liste d'adresses électroniques et d'avoir une bonne visibilité Une bonne chose que vous pouvez faire est de concevoir des dépliants, des autocollants et du matériel promotionnel pour rediriger et attirer les gens vers votre site. e-commerce et les insérer dans les colis de vos bailleurs de fonds. Au moment où ils recevront leurs récompenses, votre site Web sera pleinement opérationnel, ce qui vous aidera à ancrer votre marque dans l'esprit de vos commanditaires et à les rediriger vers votre site Web. e-commerce pour d'autres achats.

Au cours de cette phase, ne faites pas trop de promotion de votre projet. e-commerce (Je veux dire, vous n'avez pas le e-commerce de toute façon) et concentrez vos efforts de marketing sur le financement par la foule parce que votre campagne est toujours en cours et que plus vous amassez d'argent, mieux c'est pour l'avenir de toute façon.

Dès que la campagne est terminée et que la fabrication commence :

  • Choisissez votre e-commerceplateforme et lancez votre site web :
    Vous pouvez choisir d'embaucher un développeur et de concevoir votre site Web à partir de zéro ou de choisir un CMS pour créer votre e-commercesite Web. Je recommande personnellement la deuxième option. C'est économique, cela vous permet de gagner du temps (1 ou 2 jours pour aménager complètement votre magasin), et offre toutes les fonctionnalités nécessaires à l'exploitation d'une boutique en ligne performante.

    Il existe de nombreux CMS et les plus connus sont Magento, Shopify ou WooCommerce.

    Comme il s'agit d'un choix très important, je vous conseille de vérifier toutes les options disponibles avant de faire votre choix. Il y a de nombreux facteurs à prendre en considération tels que les fonctionnalités, le référencement, la personnalisation ou l'évolutivité. Assurez-vous donc de choisir une plate-forme qui coche toutes les cases importantes.

    Le lancement de votre site Web dès la fin de votre campagne vous aidera à maintenir l'élan et à prendre des pré-commandes. C'est aussi l'occasion idéale de rediriger vers votre site Web les bailleurs de fonds potentiels (et les futurs clients) qui n'ont peut-être pas pu profiter de votre crowdfunding. C'est la meilleure façon de profiter du trafic généré par Kickstarter vers votre site Web et d'être exposé plus tôt.

Pour en savoir plus, consultez l'article : Les 9 meilleurs CMS pour démarrer votre entreprise en ligne
  • Choisissez un prestataire logistique :
    Votre campagne ne sera pas couronnée de succès si vous n'offrez pas les récompenses à vos bailleurs de fonds, et pour cela, vous devrez choisir un fournisseur logistique qui peut remplir vos récompenses dans le monde entier pour un coût assez attractif et ceci représente le prélude à votre campagne. e-commerce l'épanouissement.

    Assurez-vous donc de choisir un fournisseur capable de prendre en charge à la fois votre crowdfunding et votre e-commerce des ordres. Le fait d'avoir le même fournisseur pour les deux vous aidera à négocier une meilleure affaire (en termes de prix) et à créer une relation solide à long terme.

    Choisir le bon fournisseur vous donnera également accès à des ressources et à des connaissances auxquelles vous n'auriez peut-être pas eu accès par vous-même. Grâce à son expertise, vous serez en mesure d'offrir beaucoup plus de solutions d'expédition à vos clients et vous aurez moins de soucis à vous faire et vous pourrez ainsi vous concentrer sur d'autres secteurs clés de votre entreprise comme le marketing et le développement de produits.

    De nombreux facteurs doivent être pris en compte avant de choisir votre prestataire logistique, tels que l'évolutivité (très importante pour tous vos futurs partenariats), l'expédition mondiale, la capacité à s'intégrer à votre CMS actuel et le domaine d'expertise. Par exemple, certains fournisseurs sont spécialisés dans l'expédition de meubles de grande taille alors que vous vendez des jeux de société, ce n'est clairement pas un grand match (donc, glisser à gauche).

Pour en savoir plus, consultez l'article : Comment choisir le prestataire logistique idéal pour votre entreprise ?e-commerce

Dès que la fabrication est terminée et que la livraison commence :

  • Offrez des récompenses à vos bailleurs de fonds :
    Même si cela peut paraître évident, je voulais insister sur cette phase parce que dépasser votre objectif de crowdfunding ne signifie pas que c'est la fin de l'aventure, il y a encore un grand pas avant la ligne d'arrivée (du crowdfunding) : offrir les récompenses à vos sponsors (comme promis).

    Il est crucial pour le développement de votre projet de réussir à offrir des récompenses à TOUS vos bailleurs de fonds, car vous devez répondre aux attentes élevées que vous avez sur vos épaules. Une fois que vous avez fait ceci, cela signifie également que votre crowdfunding est terminé et que vous pouvez maintenant vous concentrer entièrement sur votre e-commerce opérations.

    Un échec au cours de cette étape entraînerait un autre échec plus important dans le processus de la e-commerce monde. Prenons l'exemple de la campagne Coolest Cooler, qui a permis d'amasser 13 millions de dollars en 2014 dans le cadre de Kickstarter, en raison de problèmes de logistique et de planification que l'entreprise n'a pas réussi à offrir les récompenses aux bailleurs. Après 2 ans, ils ont décidé de commencer à vendre sur Amazon, pas besoin de vous dire que la marque a reçu tellement de retours négatifs et de critiques qu'ils n'ont presque rien vendu après tout. 5 ans plus tard, Coolest Cooler n'a toujours pas livré ses sponsors et est maintenant reconnu comme l'un des plus grands échecs dans le monde du crowdfunding.

    Ainsi, plutôt que de prendre ce rôle comme une douleur, considérez qu'il s'agit d'une occasion d'attirer et de retenir vos bailleurs de fonds. Pensez à la remise des récompenses comme s'il s'agissait de e-commerce et assurez-vous de fournir une personnalisation à vos bailleurs de fonds. Vous pouvez, par exemple, inclure des articles spéciaux (cadeaux, miniatures...) à leurs récompenses ou fournir des packages personnalisés, vous pouvez utiliser Packhelp par exemple, un service de personnalisation qui vous aide à créer des boîtes personnalisées. N'oubliez pas de joindre les dépliants et les autocollants gratuits qui redirigent vos commanditaires vers votre site Web et essayez d'inclure des coupons et des bons pour les encourager à acheter sur votre site Web. e-commerce.

Pour en savoir plus, consultez notre article sur la façon de fournir une livraison gratuite pendant votre campagne de crowdfunding.
  • Organisez vos données :
    Maintenant que l'exécution de votre financement par la foule est terminée avec succès et que votre campagne est officiellement terminée. Vous pouvez concentrer tous vos efforts sur votre e-commerce. À ce stade, vous devriez déjà avoir une grande quantité de données, alors assurez-vous de l'organiser.

    Essayez de segmenter votre base de données et d'extraire quelles sont les principales caractéristiques de votre personnage cible. Séparer les bailleurs de fonds des e-commerce clients. Segmentez-les en fonction de leur âge, de leurs centres d'intérêt, des plateformes qu'ils utilisaient pour vous joindre, des canaux qu'ils utilisent le plus ou par lesquels ils préfèrent être contactés.

    Depuis le début de l'aventure, ils sont votre plus grand soutien et ils peuvent jouer un rôle important pour vous aider à attirer de plus en plus de clients.

    Les bailleurs de fonds ressentent un fort sentiment d'appartenance à la communauté du crowdfunding, vous pouvez donc être sûr qu'ils seront là pour vous aider. N'hésitez pas à leur demander leur avis sur votre produit, votre marketing ou votre projet dans son ensemble. Vous pouvez aussi leur demander des critiques (et si toutes les étapes ci-dessus se sont bien passées, vous serez inondé de critiques 5 étoiles).

    Assurez-vous que vos efforts de marketing sont interactifs, essayez de vous concentrer sur 1 ou 2 canaux de communication et assurez-vous de rediriger tous ces clients vers votre site Web. Créez du contenu et concentrez-vous sur le référencement pour gagner plus d'autorité dans le domaine et donc un meilleur positionnement sur les moteurs de recherche.


Enfin, réussir pendant votre campagne de crowdfunding vous donne tous les outils nécessaires pour réussir votre e-commercevoyage. Vous avez les fonds, les clients, la validation du marché et un produit que les gens veulent et cela en fait la recette parfaite pour le succès, la seule chose qui reste à faire est d'aller pour cela ;)


Inscrivez-vous à notre newsletter
Recevez les derniers articles sur tout ce qui concerne e-commerce directement dans votre boîte de réception.
Je vous remercie ! Votre soumission a été reçue !
Oups ! Quelque chose a mal tourné lors de la soumission du formulaire.
Découvrez Bigblue. Nous faisons de votre logistique un levier de croissance !
Partager cet article
Autres articles du guide
Autres articles du guide

Préparer le Black Friday 2021

Téléchargez le guide gratuit pour offrir la meilleure expérience à vos clients pendant le Black Friday.
Télécharger le Guide
Couverture du livre Black Friday
Flèche rouge à droite
Précédent
Comment devenir un expert en dédouanement des jeux de société ?
Suivant
Flèche rouge à droite
6 étapes pour passer du dropshipping au e-commerce