Une solution logistique au poil pour Big Moustache !

Nicolas Gueunier
Co-fondateur
Défi

Big moustache a connu un essor grandissant avec ses produits originaux et sa présence digitale avant-gardiste. L'évolution du nombre de commandes a rendu la logistique chronophage pour l'équipe et ils ont dû faire appel à un premier logisticien qui n'était pas à la hauteur de leurs espérances.

Résultats

Big moustache a su trouver en Bigblue un partenaire logistique parfaitement digitalisé qui l'a aidé dans le développement de son activité. La marque a pu se concentrer sur son activité principale : rendre la cosmétique pour homme indispensable dans la salle de bain !

INDUSTRIE
e-commerce
PRODUITS
Soins pour homme
PLATFORME CMS
Prestashop
RÉSULTATS
2 ans chez Bigblue

Big Moustache est une marque d'e-commerce spécialisée en soins pour homme. Elle propose différents types de produits comme des accessoires pour barbe, des soins hydratants et des produits d'hygiène. Créé en 2013, Big Moustache s'est tout d'abord lancé en ligne à travers un abonnement mensuel pour les lames de rasoir avant de diversifier ses produits et d'ouvrir 2 barber shop à Paris.

Comme
Big Moustache
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Avec le développement de ses commandes, Big Moustache a externalisé sa logistique auprès d'un premier logisticien qui ne convenait pas à ses besoins. Le manque de connectivité de ce premier partenaire n'était pas aligné sur les valeurs de cette marque digitale. Big Moustache avait besoin à la fois d'une solution automatisée et d'un partenaire qui l'aide à se développer au quotidien.

En 2019, Big Moustache rejoint l'aventure aux côtés de Bigblue notamment grâce à sa plateforme ultra-connectée et intuitive.

"La logistique est clé dans l'e-commerce et Big Moustache s'est entouré des meilleurs partenaires pour y parvenir"

Les équipes Bigblue ont conçu et améliorent en permanence la plateforme pour répondre parfaitement aux besoins de nos clients : suivi de préparation des commandes, gestion des stocks, tracking des colis... Il est possible de suivre tout le processus logistique n'importe où dans le monde depuis votre ordinateur et l'application Bigblue.  


La connectivité de la plateforme ainsi que sa technicité ont été les éléments déclencheurs qui ont fait que Big Moustache s'est tournée vers Bigblue pour gérer sa logistique.

"On dort bien en sachant qu'on peut suivre en temps réel la préparation des commandes, l'état des stocks et l'emplacement des colis"

L'une des forces de Bigblue est l'accompagnement de ses clients au quotidien : de l'optimisation de leur logistique à la gestion du service client en passant par la communication avec les transporteurs... Bigblue répond présent à chaque interrogation ou obstacle rencontré.

Par exemple, pendant l'épidémie du Covid-19, Bigblue accompagne ses clients dans la gestion logistique qui a pu être compliquée par moment dans ce contexte fermé. Intermédiaire, conseiller et messager, sont les casquettes qui ont été celles de Bigblue au quotidien. 

Big Moustache gère au quotidien et sans stress sa logistique grâce à l'application Bigblue et peut compter sur nos équipes pour l'accompagner dans tous ses projets.


C'est quoi Bigblue ?

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Connectez votre magasin à notre plateforme en quelques secondes. Importez tous vos produits et automatisez tous vos processus logistiques avec Bigblue.
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Dès que votre client commande sur votre magasin, l'information est automatiquement envoyée à notre équipe d'experts dédiés qui préparent et expédient soigneusement la commande.
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