Bigblue relève le défi logistique de la Box mensuelle avec Fibrany !

Anicette Massanga
Co-fondatrice
Défi

Fibrany c'est une box mensuelle avec ou sans abonnement spécialisée dans les cheveux bouclés, frisés et crépus. Vendue à plus de 350 exemplaires en 2018, les commandes n'ont fait qu'augmenter depuis la création de la startup en 2019. Préparer et envoyer toutes les commandes sur une semaine en début de mois représente une immense charge de travail pour l'équipe de Fibrany.

Résultats

Bigblue a permis à Fibrany d'automatiser et d'optimiser sa chaîne logistique. Gérer les commandes à portée de clic leur a permis de se concentrer sur leur coeur de métier : développer Fibrany, faire des partenariats avec des marques, organiser ateliers capillaires .... Fibrany a pu se reposer sur l'expertise Bigblue du stockage des produits à l'envoi du colis au client final en passant par la préparation des commandes.

INDUSTRIE
e-commerce
PRODUITS
Box mensuelle
PLATFORME CMS
Woocommerce
RÉSULTATS
1 an chez Bigblue

Anicette et Andy, les fondateurs de la marque, se sont rendus compte qu'il y avait une vraie problématique de disponibilité des produits pour cheveux bouclés, frisés et crépus. Beaucoup sont proposés par des marques internationales, principalement américaines, donc difficilement accessibles par les consommateurs. Ils ont donc décidé de créer une Box qui permet aux abonnés de tester des marques, des produits et des accessoires originaux adaptés à tout type de cheveux.


Comme Fibrany, automatisez votre logistique
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Avant Bigblue, Fibrany a connu différentes étapes de logistique. Comme la plupart des e-commerçants, Anicette et Andy, ont tout d'abord commencé par s'occuper en interne du stockage, de la préparation et l'envoi des box. En développant leur activité, ils se sont rendus compte qu'externaliser leur logistique serait un véritable gain de temps : de plusieurs heures perdues en préparation de colis à seulement quelques minutes par jour de contrôle à distance. Ils ont pris la décision de faire confiance à un premier logisticien, mais la collaboration n'a pas été fructueuse. Le manque de connectivité de celui-ci a été difficile à gérer : il n'y avait pas de plateforme où toutes les informations essentielles à la logistique étaient regroupées (le nombre de produits en stock, temps de préparation, statut des commandes...). 



Ce qu'on apprécie chez Bigblue c'est qu'on a une plateforme dédiée qui nous permet de suivre en temps réel les commandes, l'état des stocks. Ce qui était important pour nous c'est d'avoir une plateforme connectée.

La plateforme Bigblue est conçue pour s'adapter au besoin des marques. Elle est mise à jour régulièrement pour proposer toujours plus de fonctionnalités afin de réduire le nombre de tâches qui rythment les journées des e-commerçants. Par exemple, la connexion du shop Woocommerce de Fibrany à la plateforme s'est faite très facilement . Anicette peut ainsi voir en temps réel l'arrivée de ses produits à l'entrepôt, l'état de ses stocks, les statuts des commandes... La connectivité de son logisticien était un critère primordial pour Fibrany.

Avec Bigblue, on respire enfin et on peut vraiment se concentrer sur notre coeur d'activité. Tout ce qu'on a à faire c'est jeter un coup d'oeil aux commandes de temps en temps.

L'une des valeurs de Bigblue est de toujours être à l'écoute de ses clients. En effet, chacun bénéficie d'un suivi adapté et de conseils personnalisés. La logistique pour Fibrany est particulière ; tous les envois sont faits au même moment, résultant en un gros pic de préparations sur quelques jours. Sur une semaine, les ressources Bigblue sont mobilisées afin que les box soient envoyés en temps et en heure !

L'aspect connecté de la logistique ainsi que la facilité d'utilisation de la plateforme a séduit Fibrany qui a décidé de faire confiance à Bigblue il y a un an pour reprendre l'entièreté de sa logistique.

C'est quoi Bigblue ?

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Connectez votre shop
Connectez votre magasin à notre plateforme en quelques secondes. Importez tous vos produits et automatisez tous vos processus logistiques avec Bigblue.
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Préparez et expédiez vos commandes de la meilleure façon
Dès que votre client commande sur votre magasin, l'information est automatiquement envoyée à notre équipe d'experts dédiés qui préparent et expédient soigneusement la commande.
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Un contrôle et une visibilité parfaits
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